AI đang thay đổi cách người dùng tìm kiếm thông tin, nghiên cứu sản phẩm và đưa ra quyết định. Thay vì chỉ tìm kiếm trên Google, nhiều người đã chuyển sang đặt câu hỏi trực tiếp cho các nền tảng AI như ChatGPT.
Theo HD Agency, cùng với sự thay đổi này, Quảng cáo ChatGPT (ChatGPT Ads) đang trở thành chủ đề được doanh nghiệp và người làm Digital Marketing quan tâm. OpenAI đã bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT tại Hoa Kỳ từ ngày 09/02/2026 và đang triển khai theo từng giai đoạn.
Vậy quảng cáo ChatGPT là gì, xuất hiện ở đâu và hoạt động như thế nào?
Quảng cáo ChatGPT là gì?
Quảng cáo ChatGPT là hình thức quảng cáo trả phí được hiển thị trong trải nghiệm sử dụng ChatGPT.
Theo OpenAI, hệ thống quảng cáo được vận hành tách biệt với hệ thống tạo câu trả lời của ChatGPT. Nhà quảng cáo không thể trả tiền để thay đổi, ưu tiên hoặc tác động đến câu trả lời mà AI tạo ra.
Quảng cáo cũng được gắn nhãn rõ ràng để người dùng phân biệt với nội dung trả lời thông thường.
Điều quan trọng là: một quảng cáo xuất hiện trên ChatGPT không đồng nghĩa OpenAI chứng thực hoặc đề xuất thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ đó.
Quảng cáo ChatGPT xuất hiện ở đâu?
Trong giai đoạn thử nghiệm hiện tại, quảng cáo có thể xuất hiện bên dưới câu trả lời của ChatGPT.
Nội dung quảng cáo được tách biệt về mặt hiển thị và có nhãn cho biết đây là nội dung được tài trợ.
Một khu vực quảng cáo có thể hiển thị:
- Một sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Nhiều sản phẩm của cùng một nhà quảng cáo.
- Nội dung từ nhiều nhà quảng cáo khác nhau.
Quảng cáo chỉ xuất hiện khi hệ thống xác định có nội dung phù hợp với cuộc trò chuyện của người dùng.
Quảng cáo ChatGPT hoạt động như thế nào?
Một trong những điểm đáng chú ý của ChatGPT Ads là quảng cáo có thể được lựa chọn dựa trên ngữ cảnh và ý định của cuộc trò chuyện.
Theo OpenAI, hệ thống có thể xem xét:
- Nội dung người dùng đang trao đổi.
- Ý định trong cuộc trò chuyện.
- Nội dung và tiêu đề quảng cáo.
- Trang đích của quảng cáo.
- Thông tin do nhà quảng cáo cung cấp.
- Các tùy chọn nhắm mục tiêu của nhà quảng cáo.
Nếu người dùng bật cá nhân hóa quảng cáo, một số tín hiệu khác từ trải nghiệm ChatGPT cũng có thể được sử dụng để xác định quảng cáo phù hợp hơn.
Quảng cáo được xếp hạng như thế nào?
Khi có nhiều quảng cáo cùng đủ điều kiện hiển thị, OpenAI có thể xem xét kết hợp:
- Mức độ liên quan của quảng cáo.
- Giá thầu của nhà quảng cáo.
Điều này cho thấy quảng cáo ChatGPT không chỉ phụ thuộc vào giá thầu mà còn chú trọng đến sự phù hợp với nhu cầu của người dùng.
Ai sẽ nhìn thấy quảng cáo trên ChatGPT?
Theo thông tin hiện tại của OpenAI, quảng cáo có thể xuất hiện với người dùng:
- ChatGPT Free
- ChatGPT Go
Các gói sau không hiển thị quảng cáo:
- Plus
- Pro
- Business
- Enterprise
- Edu
OpenAI cũng không hiển thị quảng cáo cho các tài khoản được xác định thuộc về người dùng dưới 18 tuổi.
Việc triển khai vẫn đang được thực hiện theo từng khu vực nên phạm vi hỗ trợ có thể thay đổi theo thời gian.
ChatGPT có sử dụng cuộc trò chuyện để hiển thị quảng cáo không?
Có, nhưng cần phân biệt giữa sử dụng ngữ cảnh để chọn quảng cáo và chia sẻ cuộc trò chuyện cho nhà quảng cáo.
ChatGPT có thể sử dụng nội dung của cuộc trò chuyện hiện tại để hiểu người dùng đang quan tâm đến vấn đề gì và lựa chọn quảng cáo phù hợp.
Các tín hiệu cơ bản có thể bao gồm:
- Chủ đề đang trao đổi.
- Ngôn ngữ.
- Vị trí địa lý ở mức tổng quát.
Khi người dùng bật Personalized Ads, hệ thống còn có thể sử dụng một số tín hiệu từ các cuộc trò chuyện trước, Memory và cách người dùng tương tác với quảng cáo.
Nhà quảng cáo có đọc được cuộc trò chuyện không?
Theo OpenAI, không.
Nhà quảng cáo không được truy cập:
- Nội dung chat.
- Lịch sử trò chuyện.
- Memory.
- Thông tin cá nhân của người dùng.
Họ chủ yếu nhận được dữ liệu tổng hợp về hiệu quả quảng cáo như lượt xem hoặc lượt nhấp.
OpenAI cũng cho biết các thông tin như tên, email, vị trí chính xác, địa chỉ IP và dữ liệu nhạy cảm không được cung cấp cho nhà quảng cáo.
Người dùng có thể tắt quảng cáo ChatGPT không?
OpenAI cung cấp nhiều tùy chọn để người dùng kiểm soát trải nghiệm quảng cáo.
Trong Settings → Ads Controls, người dùng có thể:
- Tắt cá nhân hóa quảng cáo.
- Ẩn quảng cáo.
- Báo cáo quảng cáo.
- Xem lý do một quảng cáo được hiển thị.
- Xóa dữ liệu quảng cáo.
Tuy nhiên, tắt cá nhân hóa không đồng nghĩa với tắt hoàn toàn quảng cáo. Khi đó, quảng cáo vẫn có thể được lựa chọn dựa trên cuộc trò chuyện hiện tại.
ChatGPT Free có chế độ không quảng cáo không?
OpenAI cũng giới thiệu tùy chọn Ads-Free dành cho một số người dùng gói Free.
Khi sử dụng chế độ này:
- Không hiển thị quảng cáo.
- Giới hạn số lượng sử dụng thấp hơn.
- Một số tính năng có thể bị hạn chế, chẳng hạn tạo hình ảnh hoặc Deep Research.
Người dùng muốn trải nghiệm không quảng cáo mà không bị giảm giới hạn Free có thể sử dụng các gói như Plus hoặc Pro.
Ask ChatGPT trên quảng cáo là gì?
Theo mặc định, ChatGPT không nhìn thấy quảng cáo đang hiển thị trên giao diện của người dùng.
Nếu muốn tìm hiểu về một quảng cáo cụ thể, người dùng có thể:
- Nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm trên quảng cáo.
- Chọn Ask ChatGPT.
- Đặt câu hỏi về nội dung quảng cáo đó.
Khi đó, thông tin về quảng cáo sẽ được đưa vào cuộc trò chuyện để ChatGPT có thể hỗ trợ giải thích hoặc phân tích.
Nhà quảng cáo không có khả năng tác động đến câu trả lời của ChatGPT về quảng cáo được chia sẻ.
Quảng cáo ChatGPT có xuất hiện ở nội dung nhạy cảm không?
OpenAI cho biết quảng cáo không được đặt gần các cuộc trò chuyện thuộc một số chủ đề nhạy cảm hoặc được quản lý đặc biệt, bao gồm:
- Sức khỏe cá nhân.
- Sức khỏe tâm thần.
- Chính trị.
Một số lĩnh vực như y tế hoặc dịch vụ tài chính có thể được phép quảng cáo nếu đáp ứng các tiêu chí của OpenAI.
Hiện tại, OpenAI cho biết không cho phép quảng cáo chính trị trên ChatGPT.
Quảng cáo ChatGPT khác gì quảng cáo tìm kiếm truyền thống?
Khác biệt đáng chú ý nằm ở ngữ cảnh của người dùng.
Trên công cụ tìm kiếm truyền thống, người dùng thường nhập một từ khóa ngắn, chẳng hạn:
“phần mềm quản lý doanh nghiệp”
Trong ChatGPT, người dùng có thể mô tả chi tiết hơn:
“Tôi có doanh nghiệp khoảng 50 nhân sự, đang quản lý bằng Excel và muốn tìm phần mềm quản lý công việc, khách hàng và báo cáo tập trung.”
Cuộc trò chuyện này cung cấp nhiều tín hiệu hơn về:
- Nhu cầu thực tế.
- Vấn đề đang gặp phải.
- Quy mô doanh nghiệp.
- Mục đích sử dụng.
- Giai đoạn tìm hiểu sản phẩm.
OpenAI xác nhận ngữ cảnh và ý định của cuộc trò chuyện là những tín hiệu có thể được xem xét khi lựa chọn quảng cáo.
Đây chính là điểm khiến ChatGPT Ads trở thành một hình thức quảng cáo đáng chú ý trong môi trường tìm kiếm bằng AI.
Doanh nghiệp có thể quảng cáo trên ChatGPT chưa?
OpenAI đã cung cấp nền tảng Ads Manager dành cho doanh nghiệp quan tâm đến quảng cáo trên ChatGPT.
Tuy nhiên, khả năng truy cập hiện phụ thuộc vào từng quốc gia và quá trình mở rộng của chương trình.
Nếu Ads Manager chưa hỗ trợ tại một quốc gia, doanh nghiệp vẫn có thể tạo tài khoản và chờ thông báo khi khu vực đó được mở. Việc tạo tài khoản không đồng nghĩa với việc được phép chạy quảng cáo ngay lập tức.
Vì sao doanh nghiệp nên theo dõi ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads không chỉ là sự xuất hiện của một kênh quảng cáo mới mà còn phản ánh sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm.
Người dùng đang dần chuyển từ:
Tìm từ khóa → xem nhiều kết quả → tự tổng hợp thông tin
sang:
Đặt câu hỏi → trao đổi với AI → yêu cầu AI phân tích và hỗ trợ lựa chọn.
Điều này có thể khiến doanh nghiệp cần chú ý nhiều hơn đến:
- Search Intent.
- Nội dung giải đáp câu hỏi khách hàng.
- Thông tin sản phẩm rõ ràng.
- Landing page.
- Nội dung website có cấu trúc tốt.
- Sự nhất quán của thương hiệu trên môi trường số.
Không chỉ quảng cáo, cách thương hiệu xuất hiện trong các nền tảng AI cũng đang dần trở thành một phần đáng quan tâm của chiến lược Digital Marketing.
Kết luận
Quảng cáo ChatGPT là hình thức quảng cáo đang được OpenAI triển khai trong hệ sinh thái ChatGPT.
Một số điểm đáng chú ý hiện nay gồm:
- Quảng cáo được tách biệt với câu trả lời của AI.
- Nhà quảng cáo không thể tác động đến câu trả lời ChatGPT.
- Ngữ cảnh và ý định cuộc trò chuyện có thể được sử dụng để lựa chọn quảng cáo.
- Người dùng có quyền kiểm soát cá nhân hóa quảng cáo.
- Nội dung trò chuyện không được chia sẻ trực tiếp cho nhà quảng cáo.
- ChatGPT Ads vẫn đang được triển khai theo từng thị trường.
Đây là một xu hướng đáng theo dõi đối với doanh nghiệp, SEOer và Digital Marketer khi hành vi tìm kiếm thông tin đang dần dịch chuyển từ công cụ tìm kiếm truyền thống sang các nền tảng AI hội thoại.
HD Agency sẽ tiếp tục cập nhật các thông tin mới về ChatGPT Ads, AI Search, SEO và những thay đổi trong Digital Marketing khi hệ sinh thái này tiếp tục phát triển.
