Kiến Thức AI
Chia sẻ những thông tin, kiến thức mới về lĩnh vực "Công nghệ thông tin"
ChatGPT là gì? Cách hoạt động, công dụng và cách dùng hiệu quả năm 2026
Sự phổ biến của các công cụ AI khiến nhiều người bắt đầu đặt câu hỏi: ChatGPT là gì, dùng để làm gì và liệu có thể thay thế Google hay con người trong một số công việc hay không? Thay vì nhìn ChatGPT như một công cụ “biết mọi thứ”, HD Agency sẽ giúp …
Chatbot trong giáo dục: Ứng dụng, lợi ích và cách sử dụng hiệu quả
Từ giải thích bài học, tạo câu hỏi ôn tập đến tư vấn tuyển sinh, chatbot trong giáo dục đang xuất hiện ở nhiều khâu khác nhau. HD Agency cho rằng để công cụ này thực sự hữu ích, người dùng cần hiểu rõ nên dùng chatbot vào việc gì và đâu là những thông …
Chatbot chăm sóc khách hàng: Cách doanh nghiệp phục vụ khách hàng thông minh 24/7
Khách hàng ngày càng muốn được phản hồi nhanh, đúng nhu cầu và không phải chờ đợi quá lâu. Vì vậy, chatbot chăm sóc khách hàng đang trở thành công cụ đáng cân nhắc với nhiều doanh nghiệp. HD Agency chia sẻ cách chatbot có thể hỗ trợ tư vấn, tra cứu thông tin và …
Chatbot AI là gì? Cách hoạt động, lợi ích và ứng dụng cho doanh nghiệp 2026
Chatbot AI đang được dùng cho nhiều công việc như tư vấn sản phẩm, trả lời câu hỏi, tra cứu đơn hàng và hỗ trợ nhân viên tìm thông tin. Tuy vậy, hiệu quả của chatbot phụ thuộc khá nhiều vào dữ liệu và cách triển khai. HD Agency sẽ phân tích chatbot AI là …
Chatbot AI bán hàng là gì? Cách ứng dụng AI để tư vấn và hỗ trợ chốt đơn
Nhiều doanh nghiệp muốn dùng AI để giảm thời gian trả lời các câu hỏi lặp lại nhưng chưa rõ nên bắt đầu từ đâu. HD Agency tổng hợp trong bài viết này những thông tin cần biết về chatbot AI bán hàng, từ cách hoạt động đến khả năng ứng dụng và các giới …
Quảng cáo ChatGPT là gì? Kênh quảng cáo mới doanh nghiệp nên biết
AI đang thay đổi cách người dùng tìm kiếm thông tin, nghiên cứu sản phẩm và đưa ra quyết định. Thay vì chỉ tìm kiếm trên Google, nhiều người đã chuyển sang đặt câu hỏi trực tiếp cho các nền tảng AI như ChatGPT. Theo HD Agency, cùng với sự thay đổi này, Quảng cáo …
Chain Rule là gì? Quy tắc đạo hàm đứng sau cách AI học
Nếu từng học đạo hàm, bạn có thể đã gặp Chain Rule dưới tên gọi quy tắc dây chuyền. Điều thú vị là kiến thức này cũng xuất hiện trong machine learning và backpropagation. HD Agency sẽ giúp bạn hiểu Chain Rule là gì và vì sao nó có vai trò trong cách AI học …
Chain of Thought Prompting là gì? Cách dùng CoT để AI suy luận tốt hơn
Chain of thought không còn là khái niệm chỉ dành cho người nghiên cứu AI. Từ viết nội dung, phân tích SEO đến lập kế hoạch, HD Agency nhận thấy kỹ thuật này có thể được áp dụng vào nhiều công việc nếu người dùng biết cách đặt prompt đúng. Chain of thought prompting là …
CDN là gì? Cách hoạt động, lợi ích và khi nào website nên dùng CDN
Tốc độ website là kết quả của nhiều yếu tố, từ hosting, mã nguồn, hình ảnh cho đến cách dữ liệu được truyền đến người dùng. HD Agency thường phân tích toàn bộ các yếu tố này trước khi đề xuất CDN, bởi việc sử dụng đúng trường hợp sẽ hiệu quả hơn nhiều so …
Callbot là gì? Cách hoạt động, ứng dụng và lợi ích cho doanh nghiệp
Một cuộc gọi xác nhận đơn hàng chỉ mất vài phút, nhưng khi số lượng lên đến hàng trăm hoặc hàng nghìn cuộc mỗi ngày, khối lượng công việc của tổng đài sẽ tăng đáng kể. Callbot được phát triển để xử lý những tác vụ lặp lại như vậy bằng giọng nói tự động. …
Call Center là gì? Cách hoạt động, mô hình và ứng dụng AI trong doanh nghiệp
Từ tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật đến chăm sóc sau bán hàng, nhiều tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng vẫn bắt đầu bằng một cuộc gọi. Đằng sau đó là hệ thống Call Center với các chức năng tiếp nhận, định tuyến, ghi âm, lưu dữ liệu và báo cáo. …
Call API là gì? Cách API Call hoạt động và ví dụ dễ hiểu
Khi một website cần lấy dữ liệu từ hệ thống bán hàng, gửi thông tin sang CRM hoặc kết nối với chatbot AI, API thường là phần đứng phía sau để các nền tảng trao đổi dữ liệu. Với kinh nghiệm triển khai website và các hệ thống tích hợp, HD Agency thường xuyên làm …
Business Analysis là gì? Vai trò, quy trình và cách ứng dụng trong doanh nghiệp
Nhiều dự án không gặp khó ở khâu lập trình mà ngay từ đầu đã chưa xác định rõ doanh nghiệp thực sự cần gì. Đó là lý do Business Analysis giữ vai trò quan trọng trong việc làm rõ yêu cầu, quy trình và mục tiêu cần đạt được. Trong các dự án digital …
Bot là gì? Bot hoạt động như thế nào và có những loại bot nào?
Nếu từng nghe các cụm như chatbot, bot game, search bot hay chạy bot, bạn có thể thấy từ “bot” được dùng trong nhiều ngữ cảnh khác nhau. Điều này dễ khiến người đọc nhầm lẫn giữa bot, AI và các hệ thống tự động hóa. HD Agency tổng hợp những thông tin cần biết …