Lỗi 404 là gì mà lại xuất hiện thường xuyên khi truy cập một số trang web? Đây là một mã lỗi thường gặp nhưng lại gây ảnh hưởng lớn nếu không có giải pháp xử lý đúng cách. Hãy cùng HD Agency tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Lỗi 404 là gì?

Lỗi 404 Not Found là một mã trạng thái HTTP thông báo rằng trang web người dùng muốn truy cập không thể được tìm thấy trên máy chủ. Khi người dùng truy cập một địa chỉ URL không còn tồn tại hoặc bị sai, trình duyệt sẽ hiển thị thông báo lỗi 404.

Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất trên website và có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm người dùng cũng như hiệu quả SEO nếu không được xử lý đúng cách.

Nguyên nhân gây ra lỗi 404

Lỗi 404 Not Found có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, cả từ phía người dùng lẫn phía quản trị viên website.

Nhập sai URL: Người dùng có thể gõ sai địa chỉ trang web hoặc nhấp vào một liên kết hỏng. Chỉ một ký tự sai cũng có thể dẫn đến lỗi 404.

Trang bị xóa hoặc thay đổi URL: Khi một trang web bị xóa hoặc được đổi đường dẫn mà không cài đặt chuyển hướng phù hợp, người dùng truy cập vào đường dẫn cũ sẽ gặp lỗi 404.

Lỗi trong tập tin cấu hình: Các tệp cấu hình như .htaccess trong hệ thống quản lý máy chủ nếu sai cú pháp hoặc thiếu dòng redirect có thể khiến các trang không thể truy cập.

Vấn đề với cache và cookie: Trình duyệt lưu trữ dữ liệu cũ có thể khiến người dùng thấy lỗi 404 ngay cả khi trang đã được cập nhật trên máy chủ.

Hệ thống DNS không cập nhật: Nếu tên miền mới được cập nhật nhưng DNS chưa được đồng bộ, trình duyệt có thể không tìm được trang đích và báo lỗi 404.

Như vậy, lỗi 404 không chỉ đơn thuần là do nhập sai đường dẫn mà còn có thể bắt nguồn từ sai sót trong cấu hình, xóa trang, hoặc hệ thống không được cập nhật kịp thời.

Hậu quả khi website gặp lỗi 404

Lỗi 404 không chỉ gây khó chịu cho người truy cập mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của website. Nếu không được xử lý kịp thời, lỗi này có thể gây ra hàng loạt hậu quả nghiêm trọng, từ giảm trải nghiệm người dùng cho đến tụt hạng trên công cụ tìm kiếm.

Giảm trải nghiệm người dùng

Khi người dùng truy cập một liên kết nhưng nhận lại thông báo “404 Not Found”, họ thường có xu hướng rời khỏi trang ngay lập tức. Điều này làm tăng tỷ lệ thoát và giảm mức độ tin cậy của website trong mắt khách hàng.

Mất thứ hạng SEO

Google đánh giá thấp những website có quá nhiều liên kết lỗi. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng xếp hạng trên công cụ tìm kiếm. Các liên kết hỏng làm gián đoạn quá trình thu thập dữ liệu (crawl) của Googlebot, khiến nội dung mới khó được lập chỉ mục.

Giảm doanh thu tiềm năng

Với các trang bán hàng hoặc dịch vụ, việc mất đi một trang sản phẩm hoặc landing page quan trọng vì lỗi 404 có thể làm giảm tỉ lệ chuyển đổi và cơ hội bán hàng.

Xem thêm:Lỗi 403 là gì

Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả

Dưới đây là những cách xử lý lỗi 404 hiệu quả, giúp đảm bảo website hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

Kiểm tra và cập nhật các liên kết

Quét toàn bộ website để phát hiện và cập nhật các liên kết bị hỏng. Sử dụng các công cụ chuyên biệt để rà soát định kỳ các URL lỗi. Với những trang bị xóa, nên cập nhật lại đường dẫn mới nếu có hoặc thay thế bằng nội dung tương ứng.

Sử dụng chuyển hướng 301

Khi thay đổi đường dẫn hoặc xóa bài viết, hãy dùng chuyển hướng 301 để chuyển người dùng từ URL cũ sang URL mới một cách mượt mà. Điều này giúp giữ nguyên giá trị SEO của trang cũ và đảm bảo trải nghiệm người dùng không bị gián đoạn.

Thiết kế trang 404 thân thiện

Thay vì hiển thị trang trắng báo lỗi đơn điệu, hãy thiết kế trang 404 với giao diện thân thiện, có hướng dẫn quay về trang chủ, nút tìm kiếm, hoặc gợi ý các bài viết liên quan. Trang 404 hiệu quả giúp giữ chân người dùng ở lại website lâu hơn.

Kiểm tra tệp cấu hình máy chủ

Đảm bảo tệp .htaccess hoặc file cấu hình Nginx, Apache hoạt động đúng. Một vài dòng sai cú pháp trong cấu hình có thể dẫn đến lỗi hàng loạt URL.

Xóa cache và cookie trình duyệt

Hướng dẫn người dùng xóa bộ nhớ cache và cookie nếu họ vẫn gặp lỗi 404 trong khi trang đã hoạt động bình thường.

Theo dõi qua Google Search Console

Google Search Console là công cụ hữu ích để theo dõi và xử lý các lỗi 404 phát sinh trên website. Bạn có thể xem chi tiết đường dẫn lỗi, thời gian xuất hiện và trạng thái lập chỉ mục, từ đó có hướng xử lý phù hợp.

Nếu bạn đang xây dựng hoặc cải tạo website và muốn hạn chế tối đa các lỗi như 404 Not Found, hãy cân nhắc lựa chọn dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp của HD Agency. Chúng tôi không chỉ tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng mà còn đảm bảo cấu trúc URL thân thiện với Google, tích hợp đầy đủ công cụ kiểm tra lỗi và hỗ trợ SEO bền vững ngay từ đầu.

Cách hạn chế lỗi 404 xuất hiện

• Luôn lên kế hoạch khi thay đổi cấu trúc website, tránh xóa hoặc đổi URL đột ngột.
• Sử dụng permalink (đường dẫn tĩnh) ngắn gọn, dễ nhớ và dễ quản lý.
• Cập nhật nội dung định kỳ và kiểm tra liên kết nội bộ lẫn liên kết ngoài.
• Đảm bảo các trang chính luôn tồn tại, đặc biệt là các trang dẫn traffic hoặc từ khóa SEO chính.
• Tạo thói quen redirect 301 ngay khi xóa hoặc di chuyển nội dung.

Lỗi 404 là một vấn đề phổ biến nhưng hoàn toàn có thể kiểm soát và khắc phục. Việc hiểu rõ nguyên nhân gây lỗi và triển khai các biện pháp xử lý phù hợp sẽ giúp website của bạn duy trì sự chuyên nghiệp, tăng trải nghiệm người dùng và giữ vững thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.